Vender tilbage

Returnering

Det er vores håb, at du er glad og tilfreds med din ordre, men i tilfælde af at du ikke er det, returnerer vi varerne med fuld refusion inden for 14 dage efter, at varerne er leveret til dig, eller er klar til afhentning. Det betyder, at hvis køber ikke afhenter varen inden for 14 dage efter bestillingen er annonceret klar til afhentning i enten en pakkeshop eller i vores fysiske butik 'DANSKmadeforrooms', er retten til tilbagebetaling allerede overskredet . Varer, der ikke er berettiget til at returnering inkluderer varer fra "Made To Order" og "Archive/Reduceret pris".

Original emballage og i ny stand: Varer, der returneres til os, skal være i deres originale emballage og i en salgsbar stand. DANSK forbeholder sig ret til at afvise returneringer, der ikke opfylder disse kriterier.

Hvis din ordre anses for uegnet til returnering, fordi den ikke er i sin oprindelige salgstilstand, giver vi dig besked om, at der ikke vil blive udstedt nogen refusion. Kunden kan derefter vælge mellem følgende muligheder:

  1. Kunden afhenter produktet i butikken.
  2. Produktet vil blive sendt tilbage til kunden for egen regning.
  3. Produktet vil blive genbrugt eller doneret.

Vi tilbyder ikke gratis returnering, men vi hjælper gerne med at give dig en returlabel. Returforsendelsesgebyret vil blive trukket tilbage fra den endelige refusion.

Returneringer afhentes ikke i en pakkeboks/pakkeshop, og returneres derfor til afsender efter 10-14 dage. DANSK accepterer ikke returnering afsendt med DAO.

Når din returnering er modtaget i butikken, gennemgår vi dens indhold for at sikre, at den lever op til vores krav og returpolitik beskrevet ovenfor. Når den er godkendt, udsteder vi en refusion og giver dig besked via en bekræftelses-e-mail. Vi er kun i stand til at kreditere det originale kreditkort, der blev brugt til at foretage købet. Der kan gå 2-6 hverdage, før tilbagebetalinger vises på dit kreditudtog.

Lavet på bestilling

'Made To Order' varer kan ikke annulleres, ændres eller refunderes.

Returnering i butik

Varer købt online kan returneres i vores københavnske butik DANSKmadeforrooms indenfor 14 dage efter at varerne er afsendt til dig eller er klar til afhentning. Varer skal være i deres originale emballage og i en salgsbar stand, og der kræves et købsbevis - fysiske eller digitale kvitteringer accepteres.

Defekte varer

I tilfælde af en defekt vare skal varen sendes tilbage til DANSK for at blive repareret eller ombyttet til en ny vare. Vi sørger for transporten ved at sende et label og/eller en fragtmand. Vi kræver ikke, at du sender varen i original emballage, men det er dit eget ansvar, at varen er pakket forsvarligt ind, så varen kan klare transporten uden at få yderligere skader .

Manglende genstande

Hvis der mangler noget på leveringen/pakken skal DANSK meddeles dette senest 72 timer efter modtagelsen.

Spørgsmål om dette? Email os .